Termeni și condiții

Site-ul displeo.ro („site-ul”) este deținut și administrat de SANLEXPUB S.R.L. („DISPLEO”, „noi”), societate cu răspundere limitată înregistrată în România în anul 2013.

• Cod unic de înregistrare: RO31419522
• Număr de ordine în registrul comerțului: [de completat: nr. Reg. Com.]
• Sediul social: Str. Constituției nr. 4, bl. 4, sc. 1, et. 3, ap. 12, 620123 Focșani, jud. Vrancea, România
• Punct de lucru și corespondență: Str. Bicaz nr. 26, Focșani, jud. Vrancea, România
• Email: office@displeo.ro · Vânzări: vanzari@displeo.ro
• Telefon: +40 758 707 706

DISPLEO este marca sub care SANLEXPUB S.R.L. comercializează, instalează și întreține ecrane LED și soluții de semnalizare digitală.

Prin accesarea și utilizarea site-ului confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul.

Termenii se aplică tuturor vizitatorilor, indiferent dacă ne transmiți sau nu o cerere de ofertă. Relația contractuală propriu-zisă este guvernată, în plus, de oferta și de contractul semnate între noi.

Îți recomandăm să salvezi sau să tipărești o copie a acestui document la momentul la care ne transmiți o cerere.

Site-ul îți este pus la dispoziție pentru a te informa despre produsele și serviciile noastre și pentru a ne transmite cereri de ofertă. Îl poți folosi liber, cu bună-credință și în limitele legii.

Te obligi să nu:

• folosești site-ul în scopuri ilegale sau într-un mod care încalcă drepturile altor persoane;
• încerci să obții acces neautorizat la site, la serverele pe care este găzduit sau la conturile asociate;
• transmiți prin formulare date false, datele altei persoane fără acordul ei, ori conținut ilegal sau vătămător;
• extragi automat conținut (scraping, crawling în scop comercial) fără acordul nostru scris prealabil;
• introduci cod care poate afecta funcționarea site-ului sau dispozitivele celorlalți vizitatori;
• suprasoliciți infrastructura site-ului prin cereri automate repetate.

Putem restricționa sau bloca accesul unui utilizator care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă și fără a renunța la alte remedii legale.

Toate elementele site-ului — texte, fotografii, materiale video, logo-uri, mărci, elemente grafice, structura și codul sursă — sunt proprietatea SANLEXPUB S.R.L. sau a partenerilor noștri și sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, precum și de legislația privind mărcile.

Poți vizualiza, descărca și tipări conținut de pe site pentru uz personal și necomercial. Orice reproducere, distribuire, publicare, modificare sau utilizare comercială, integrală sau parțială, necesită acordul nostru prealabil scris.

Fotografiile de proiect din portofoliu prezintă lucrări realizate de noi și sunt publicate cu acordul beneficiarilor. Mărcile terților care apar în aceste imagini aparțin titularilor lor și sunt afișate exclusiv pentru a ilustra lucrarea.

Dacă apreciezi că un material publicat pe site îți încalcă un drept, scrie-ne și îl analizăm de îndată.

Informațiile publicate pe site au caracter de prezentare. Ele nu constituie o ofertă fermă de a contracta în sensul art. 1188 din Codul civil, ci o invitație de a ne transmite o cerere.

Transmiterea formularului de contact nu creează obligații pentru niciuna dintre părți. După ce îl primim, te contactăm pentru a stabili detaliile proiectului și îți transmitem o ofertă personalizată.

Oferta produce efecte doar în forma scrisă transmisă de noi și doar în termenul de valabilitate menționat în ea. Contractul se consideră încheiat la momentul semnării lui de ambele părți sau al acceptării scrise a ofertei, urmată de confirmarea comenzii din partea noastră.

Prețurile din ofertă sunt exprimate în lei sau în euro și, dacă nu se prevede altfel, nu includ TVA. Ele includ doar produsele și serviciile enumerate expres; transportul, montajul, structura de susținere, lucrările electrice și instruirea sunt incluse numai dacă oferta le menționează.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț, de descriere sau de specificație tehnică apărute pe site sau într-o ofertă. Într-un asemenea caz te anunțăm înainte de a continua, iar tu poți renunța fără costuri.

Pentru echipamentele aflate în stoc, termenul standard de instalare este de 14 zile de la semnarea contractului. Pentru configurațiile realizate la comandă, termenul se stabilește în ofertă, cu date exacte.

Când sunt incluse în ofertă, ne ocupăm de transport, montaj, punerea în funcțiune și instruirea personalului tău. Recepția lucrării se consemnează într-un proces-verbal semnat de ambele părți.

Pentru ca instalarea să se poată desfășura, beneficiarul asigură:

• accesul echipei la locație în intervalul convenit;
• alimentarea electrică și circuitele necesare, conform specificațiilor din ofertă;
• avizele, autorizațiile sau acordurile administratorului clădirii, atunci când sunt cerute de lege sau de proprietar;
• condițiile de montaj convenite (suprafață, structură de rezistență, spațiu de lucru).

Termenele pot fi afectate de evenimente independente de voința noastră — forță majoră, caz fortuit, întârzieri ale producătorilor sau ale transportatorilor, imposibilitatea accesului la locație. Într-o astfel de situație te anunțăm imediat și stabilim împreună un termen nou.

Riscul pieirii bunului se transferă la predare. Pentru consumatori, riscul se transferă la momentul intrării în posesia fizică a bunului.

Echipamentele livrate beneficiază de 24 de luni de garanție comercială din partea DISPLEO, cu contract și factură. Condițiile complete sunt detaliate în certificatul de garanție care însoțește livrarea.

Dacă ești consumator, garanția comercială se adaugă drepturilor tale legale privind conformitatea produselor, prevăzute de O.U.G. nr. 140/2021, și nu le înlocuiește și nu le limitează în niciun fel.

Sesizările tehnice se transmit la office@displeo.ro sau telefonic la +40 758 707 706. Răspundem în 24 de ore și intervenim la locație în cel mult 3 zile lucrătoare.

Garanția nu acoperă defecțiunile provocate de:

• utilizarea necorespunzătoare sau în afara parametrilor din manual;
• intervenții, reparații sau modificări efectuate de persoane neautorizate de noi;
• supratensiuni, descărcări electrice, instalații electrice neconforme sau lipsa protecțiilor recomandate;
• calamități naturale, incendii, inundații, vandalism, furt sau accidente;
• deteriorări mecanice apărute după recepție;
• nerespectarea condițiilor de mediu, de ventilație sau de întreținere comunicate la instruire.

Asigurăm service și piese de schimb și după expirarea perioadei de garanție, contra cost, pe baza unei oferte de intervenție.

Dacă ai calitatea de consumator și contractul a fost încheiat la distanță sau în afara spațiilor comerciale, ai dreptul de a te retrage în termen de 14 zile, fără a fi nevoit să justifici decizia, conform O.U.G. nr. 34/2014.

Dreptul de retragere nu se aplică, potrivit art. 16 din aceeași ordonanță, produselor confecționate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar (lit. c), și nici serviciilor prestate integral cu acordul tău prealabil expres (lit. a). Cele mai multe ecrane LED pe care le livrăm intră în prima categorie, fiind dimensionate și configurate pentru un spațiu anume; îți semnalăm acest lucru în ofertă.

Pentru a te retrage, ne transmiți o declarație neechivocă la office@displeo.ro înainte de expirarea termenului. Îți rambursăm sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați, folosind aceeași modalitate de plată.

Contractele încheiate cu profesioniști (persoane juridice, PFA, II) nu beneficiază de dreptul legal de retragere; condițiile de reziliere sunt cele din contract.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm că sunt complete, exacte sau lipsite de erori. Specificațiile tehnice, dimensiunile și randările pot fi modificate de producători fără notificare prealabilă.

Imaginile din portofoliu și randările au caracter ilustrativ. Rezultatul unui proiect depinde de spațiu, de configurația aleasă și de condițiile de instalare.

Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a site-ului, pentru întreruperi cauzate de furnizorii de găzduire sau de comunicații și nici pentru pierderi de date apărute din aceste motive.

În limitele permise de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, de clientelă sau de reputație. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea noastră pentru dol sau culpă gravă, pentru vătămarea persoanei și nici drepturile pe care legea le acordă consumatorilor.

Site-ul poate conține linkuri către site-uri și platforme administrate de terți — rețele sociale, producători, parteneri. Nu controlăm conținutul lor și nu ne asumăm răspunderea pentru el.

Accesarea unui astfel de link se face pe răspunderea ta, iar prelucrarea datelor tale acolo este guvernată de politicile acelor terți.

Datele personale pe care ni le transmiți prin formulare sau prin email sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, care explică ce colectăm, pe ce temei, cât păstrăm și ce drepturi ai.

Cookie-urile și tehnologiile similare folosite pe site sunt descrise în Politica de cookie-uri, unde îți poți schimba oricând alegerea.

Putem actualiza acești termeni ori de câte ori se schimbă modul în care funcționează site-ul sau legislația aplicabilă. Versiunea aplicabilă este cea publicată la momentul utilizării site-ului sau al transmiterii cererii tale.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document. Contractele deja încheiate rămân guvernate de condițiile în vigoare la data încheierii lor.

Acestor termeni și oricărei relații contractuale născute prin intermediul site-ului li se aplică legea română.

Încercăm întâi să rezolvăm amiabil orice reclamație. Scrie-ne la office@displeo.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă ești consumator și nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — anpc.ro — sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform O.G. nr. 38/2015. Detalii despre procedura SAL găsești la anpc.ro/sal.

Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor judecătorești române competente potrivit legii.